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凭啥?员工都服他!
更新日期:2018-09-17

凭啥?员工都服他!

记宁波安邦公司建行大队长助理夏雷波管理二三事

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1米八五个头、国字脸、浓眉大眼、说话含笑,笔者初次和雷波见面握手,一股安全感扑面而来,仿佛一瞬间印证了员工们所说的:“这个人很有人情味,跟着他干,大家做的开心。”


管理是管事,贵在理解尊重人

说起管理,很多人会琢磨,怎样才能把所属人管往管好?而夏雷波却不这样认为,他只盯着管事的目标抓管理,从人性管理中的抑恶扬善做起,让员工在工作中得到满足、尊重和肯定。一天早晨,有名员工突然给他打来电话,说是生病了不能来上班!联系到大队近段时间这种情况较为普遍的现象,夏雷波决定管管此类事。

在没有事先告知的情况下,他径直来到这名员工家中,进门摸着发烫的笔记本电脑,看到满地的烟蒂和桌上十块钱一包的香烟时,夏雷波一边关切地寻问他的病情,一边从口袋里掏出香烟递过去说:“你还这么年轻,抽这种低档烟对身体不好,收拾收拾,跟我回去上班,为了今后能抽得起高档烟……”一番话说的两人都笑了。

就这样,全程没有一句批评、半句指责,更没有使用领导的权利,三言两语,让该员工高高兴兴地跟着夏雷波去上班,他的这种管理方式起到了很好的教育引导作用,此后,大队无故旷工、装病号、假请假的现象大幅减少。

管理是暖心,让部属怀着感恩工作

在建行大队负责ATM机业务的夏雷波,带领员工加班加点已成为家常便饭。今年7月的一天晚上七点多,天空正下着小雨,刚下班回家的员工方佳未接到夏雷波电话,由于银行方面工作需要,夏雷波要他到二十公里外的某处清机加钞几台ATM机。正当小方为一些问题发愁时,夏雷波已经开车来到了楼下,载着他们一行5人赶到目的。由于是从上家服务单位留下来的机器,因时间原因,里面藏有许多跳蚤,为防止员工受到叮咬,夏雷波专门买来两瓶杀虫剂,对环境做了一番消杀工作后,再组织员工加钞作业。当时已是高温天候,夏雷波自掏腰包,买来饮料给员工解渴。刚过午夜,活已干完,比原计划提前2个多小时。还让员工们暖心的是,夏雷波当场宣布两件事,明天给大家调休半天,晚上由请他请大家去撸串……工作中类似小惊喜、小感动,时常会在员工内心激起层层涟漪。


第二天,客户在验收机器时,打来电话连连称赞,把这项业务交给夏雷波所在的大队是正确的决策。

管理是服务,甘当员工的勤杂工

2000年12月,尽满三年义务的夏雷波,依依不舍地脱下军装,一个月后,他在竞骋中成为一名武装押运员,从车长、中队长,直到今年6月,高票当选为大队长助理。员工们都知道夏雷波有句口头禅“请不要把我当领导!”事实确也如此,绕道接员工上下班、替家中有事的员工当备勤、去药店给员工买胃药、给生病的员工去买水果、给加班的员工准备夜宵之类的琐事,数不清、道不完。


身为基层领导,夏雷波坚信责任的力量,先管理好自己,踏踏实实将本职工作做好,可以不必精通业务,但不能不懂得如何照顾好自己的员工,只要做好了勤杂工,那么就已经成功了多一半!管理更相信表率的力量,要放得下架子、挑得起担子、凡事亲力亲为,方能影响和带动员工,获得大伙认同才是有效实用的管理办法。

一路走来,夏雷波每一步都踩的很踏实,每个台阶都迈得很稳健,用实干结出了一串串硕果,2次被宁波市保安协会评为“优秀保安”,5次被公司评为“优秀员工”,所带中队连续三年获得“先进中队”,比这些荣誉更有价值的还有,在每次的评功评奖过程中,他总是把评奖名额极力推让给部属……



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